個人情報保護方針

個⼈情報の具体的な取り扱いに関する方針

株式会社アイテム(以下「当社」といいます)は、情報通信技術を礎とするトータルソリューション企業 として、当社の技術情報をはじめ、お客様からお預かりする個人情報を取り扱っております。

これらの情報は尊重されるべき財産であり、この大切な財産を適切に保護して行く事は、当社として最優先の重要事項と位置づけております。

お客様との安心と信頼の関係を築くべき情報通信業の担い手として、以下の個人情報保護方針を宣言します。 当社の役員及び全従業員は、この方針に従い、個人情報の適切な保護及び管理に努めてまいります。

  1. 当社は、個人情報の管理責任者を置き、その下で個人情報の適切な管理に努めます。また従業員に対して定期的に研修を実施し、意識の向上に努めます。
  2. 当社は、事業内容、取り扱う情報の種類等を考慮したうえで、最適な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
  3. 当社は、特定された利用目的の範囲内でのみ個人情報を取扱います。また目的外利用を行わないために必要な措置を講じます。
  4. 当社は、個人情報の取扱いに関して定めた法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  5. 当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損といった個人情報の取扱いに関する事故を防ぐため、合理的で適切な予防措置、および是正措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情や相談に対応するための体制を整備し、適切、迅速かつ誠実に対応します。
  7. 当社は、お客様のニーズや社会情勢に対応して個⼈情報の適切な保護を追及し、個⼈情報保護マネジメントシステムに関する取り組みについて、内容を継続的に⾒見直し、その改善、向上に努めます。

個⼈情報保護に関するお問合せ先

電話: 06‑6535-1170
担当: 個⼈情報問い合わせ窓⼝

制定日 2005 年4 月1 日
最終改訂日 2008 年4 月1 日
株式会社アイテム
代表取締役社⻑ 松井里子(熊谷里子)

個⼈情報の利用⽬的

当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用させていただきます。

  1. 新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  2. 情報通信コンサルティング事業及びドローンスクール関連事業等の当社業務遂行に必要な連絡、回答のため
  3. お申し込みいただいた商品・サービス等の提供のため
  4. お問い合せ等への対応のため、お問い合せ内容によっては、ハードウェアメーカに共有いたします。
  5. 料金請求に関する業務のため
  6. 関連するアフターサービスのため
  7. 商品・サービスの品質向上、CS向上、企画、開発のため(アンケート調査のお願いを含みます)
  8. 電子メールによる情報配信のため

※当社のコールセンターでは、お客様からのご依頼やご要望等を正確に把握するため及びサービスの向上を目的としてお客様との通話を録音させていただく場合があります。
なお、録音内容は利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。

個⼈情報の委託について

当社は、課金業務、発送業務などを行なう際に、取得した個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。

開⽰対象個⼈情報に関する事項の周知

  1. 事業者名
    株式会社アイテム
  2. 個⼈情報保護責任者
    株式会社アイテム 取締役本部長
  3. すべての開示対象個人情報の利用目的
    上記、「個人情報の利用目的」の【1】~【8】に記載のとおり。
  4. 開⽰対象個⼈情報の取扱いに関する苦情の申出先
    個⼈情報問い合わせ窓口
  5. 加盟認定個⼈情報保護団体
    下記、「認定個人情報保護団体について」に記載のとおり。
  6. 開⽰手続き
    下記、「個人情報の開示・訂正等の⼿続きについて」に記載のとおり。

個⼈情報の開示・訂正等の⼿続きについて

当社は、本人またはその代理人からの利用目的の通知、または個人情報の開示もしくは個人情報の訂正、追加もしくは削除または利用停止もしくは第三者提供の停止の申出(以下「開示・訂正等の申出」といいます)について、以下のとおり手続きを定めます。

  1. 開⽰・訂正等のお申出先
    株式会社アイテム 個⼈情報問い合わせ窓⼝
  2. 申出⽅法
    お電話またはメールで連絡ください
    電話:06-6535-1170/メール:personal-info@i-tem.jp
  3. 開⽰・訂正等の申出の手続き
    1. <1>当社個人情報問い合わせ窓口までお電話またはメールでご連絡ください。
    2. <2>当社から所定の書類を送付いたしますので、必要事項をご記入ください。
      その際申出の対象となる個人情報をできるだけ特定してください。
    3. <3>当社から送付された書類、本人確認等のための書類(下記4参照)及び手数料
      (下記5参照、当社から送付する書面でもご案内します)分の郵便小為替を同封し、書留にて当社にご返送ください(ご本人の個人情報が記載されている書類ですので、必ず書留でお願いいたします)。
  4. 本⼈確認等
    開示・訂正等の申出に当たっては、対象となる個人情報にかかる本人またはその代理人であることを確認します。
    1. <1>本⼈確認のための書類
      下記の書類のいずれか
      • 運転免許証のコピー
      • パスポートのコピー
      • 健康保険の被保険者証のコピー + 住⺠票の写し
      • 年⾦金⼿帳のコピー + 住⺠票の写し
      ※コピーはお名前の判るページをお取りください。
      ※住⺠票は開⽰等を求める⽇の30 ⽇以内に作成されたものに限ります。
    2. <2>代理⼈確認のための書類
      1. (イ) 法定代理人の場合
        以下の(A)、(B)の書⾯
        1. 法定代理権があることを確認できる書類
          戸籍全部事項証明書(旧名称:戸籍謄本)または戸籍個人事項証明書
          (旧名称:戸籍抄本)のいずれか一通。
          ただし、戸籍個人事項証明書には本人と法定代理人の2名について記載されたものに限ります。
          また、成年後見人等に付された後見人の場合は登記事項証明書。
        2. (B)法定代理人本人であることを証明する書類
          法定代理人本人の上記<1>に該当する書類
      2. (ロ) 委任による代理⼈の場合
        以下の書類のすべて
        • 委任状(当社所定)
        • 本人が当該委任状を作成したことを確認できる書面(委任状に押された本人の印鑑と同一の印影の印鑑証明書)
        • 代理人本人であることを確認するための書類 (代理人本人の上記<1>に該当する書類)
  5. 手数料について
    1件の請求ごとに、手数料として1,000 円を申し受けます。
    ただし、開⽰対象個⼈情報の訂正、追加、削除については、手数料は不要です。
  6. 個人情報の開示・訂正等の申出に関して取得した個人情報の利用目的
    個人情報の開示・訂正等の申出に関して取得した個人情報は、当該手続きのためにのみ利用いたします。
    ご提出いただいた書類は返却いたしません。
    当社からの回答後、1年間保管した後破棄させていただきます。
  7. 開示・訂正等の申出の注意点
    直接ご来社いただいての請求はお受けいたしかねます。
    紛失等のトラブルを防ぐために必ず書留にてご郵送ください。
  8. 開示・訂正等の申出への回答について
    当社が書類を受領してから1ヵ月以内に書面によって回答いたします。書留にて送付いたします。

個⼈情報の取扱に関するご意⾒見等の受付窓口(苦情の申出先)

株式会社アイテムの個人情報の取扱いに関するご相談、ご要望等については、下記窓口へお申出ください。
直接ご来社いただいての請求はお受けいたしかねます。

株式会社 アイテム 個人情報問い合わせ窓口
電話:06‑6535‑1170/メール:personal-info@i‑tem.jp

※当サイトでは、個⼈情報などを安心して入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術のSSL を導入しております。

個人情報保護責任者:株式会社アイテム 取締役本部長

認定個人情報保護団体について

当社は、下記認定個人情報保護団体(※)の対象事業者です。

  1. 認定個人情報保護団体の名称
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
  2. お問合せ先
    個⼈情報保護苦情相談室
    <住所>
    〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
    <電話番号>
    03-5860-7565  0120-700-779(フリーダイヤル)

※個人情報保護法に基づいて認定された第三者機関で、対象となる事業者の個人情報の取扱いに関する苦情処理や、対象事業者への情報提供を行います。